BOTロール

Botを設定および管理するチームは複数のメンバーで構成でき、各メンバーが異なる役割を担うことができる。

Botでの役割を指定することには、以下の手順に従う。

ステップ１：右側のメニューにある「Botロール」のセクションに入る

ステップ２：割り当てられる人のメールを入力する

L注意：割り当てられる人のメールはFPT.AIのシステムにアカウントを持つ必要がある。

ステップ３：非表示のメニューのアイコンをクリックして、割り当てる役割を選択する。

次のテーブルで、Botロールの権を表示する

	Botオーナー	Bot管理者	データ編集者	顧客サポート・リーダー	顧客サポーター
統計	☑	☑		☑
QnA	☑	☑	☑
シナリオ	☑	☑	☑
NLP	☑	☑	☑
履歴	☑	☑	☑
ブロードキャスト	☑	☑	☑
- ブロードキャストの作成	☑	☑	☑
- ブロードキャストの承認	☑	☑
ライブ・サポート	☑	☑		☑	☑
固定メニュー	☑	☑	☑
自動返事	☑	☑	☑
Botロール	☑	☑		☑
バージョン	☑	☑
Audit	☑	☑
自動テスト	☑	☑
設定	☑	☑
- Bot情報の編集	☑
- メッセージの管理	☑	☑
- データ管理（インポート/エクスポート）	☑	☑
- Botの信頼度	☑	☑
- Facebookと統合	☑	☑
- Viberと統合	☑	☑
- Zaloと統合	☑	☑
- Facebook at workと統合	☑	☑
- Websiteと統合	☑	☑
- Webhookの設定	☑	☑
- 会話の収納庫	☑	☑
- Chatbase API key	☑	☑
- カスタマーサポートスタッフに業務を割り当てる	☑	☑
- リマインダーを有効にする	☑
- 会話を終了する自動の時間	☑
- データの削除	☑	☑
- Botの削除	☑
- Botの所有権を譲渡する	☑
- Sentiment 統合構成	☑

ステップ４： 次に「追加」をクリックして終了する。注意：Botの所有者は、編集者または顧客サポート・リーダーのようにBotのすべての役割を実行できる。

そして、Bot管理者、Botデータ編集者、BOT顧客サポート・リーダー、顧客サポートスタッフのBotでの役割を指定したり、削除したり、編集したりできる。次のような手順を実行する

役割を変えたい人のメールの隣に「削除」か「編集」をクリックする。

Documentation