Documentation
Conversation
Reader
Speech
Console
Tiếng Việt
English
Janpanese
›
Hướng dẫn (Videos)
Tài liệu
Giới thiệu
I. Giới thiệu Chatbot
Chatbot là gì
Mục đích của Chatbot
Các loại Chatbot phổ biến
Lợi ích khi sử dụng Chatbot FPT.AI
Bắt đầu với FPT.AI
II. Xây dựng chatbot trên nền tảng FPT.AI
Cơ chế hoạt động
Quy trình xây dựng Bot
Tạo Chatbot
Xử lý ngôn ngữ tự nhiên - NLP
Kịch bản tạo câu trả lời
Kịch bản Bot - Bot Builder (mới)
Các thẻ trả lời
Nút liên kết bước
Lấy thông tin khách hàng sử dụng thẻ Form
Cài đặt và quản lý biến
Kiểm tra điều kiện của biến
Thẻ bộ nhớ
Gửi/ nhận thông tin qua thẻ JSON API
Tính năng nhắc nhở
Tính năng nâng cao
Menu cố định
III. Lịch sử
Cập nhập hiểu biết của Bot
IV. Tích hợp trên các kênh chat
Tích hợp với Facebook
Tích hợp với Facebook at Work
Tích hợp với Viber
Tích hợp với Zalo
Tích hợp vào website
Webhook
V. Gửi thông báo
Gửi thông báo
VI. Tự động trả lời bình luận
Tự động trả lời bình luận trên Facebook
VII. Tính năng kiểm tra tự động
Kiểm tra dựa trên testcases
Tự động tạo testcases theo kịch bản thực của Bot
VIII. Thống kê
Giới thiệu tính năng thống kê
Thống kế số lượng yêu cầu của người dùng
Xếp hạng ý định
Chat với Bot
Số lượng người dùng mới
Xếp hạng kịch bản
Số tin nhắn Bot trả lời theo kịch bản
Số yêu cầu theo từng giờ
Số người dùng theo từng giờ
Thống kê theo thời gian thực
Thống kê cho gửi thông báo
XI. Đánh giá và Khảo sát
Tính năng đánh giá
Tính năng khảo sát
XI. Cài đặt - Quản lý Bot
Cài đặt - Quản lý Bot
Thông tin Bot
Quản lý tin nhắn
Quản lý dữ liệu
Độ tin cậy của Bot
Xóa dữ liệu của Bot
Xóa Bot
Chuyển quyền sở hữu Bot
Phiên bản
XII. Vai trò trên Bot
Vai trò trên Bot
XIII. Chatbot SDK
Chat Bot SDK
Appendices
Hỗ trợ trực tuyến
Giới thiệu hỗ trợ trực tuyến
Giao diện danh sách khách hàng
Luồng hỗ trợ trực truyến
Tính năng ghi chú
Trò chuyện nội bộ
Tính năng báo cáo KPI
Cấu hình báo cáo phiên hỗ trợ
Báo cáo Phiên hội thoại
Lưu trữ cuộc trò chuyện
Quản lý luồng thông tin thu thập
Tự động chỉ định
Hướng dẫn (Videos)
Tổng quan nền tảng tạo chatbot FPT.AI Conversation
Tạo chatbot hỏi đáp với tính năng QnA
Tạo Chatbot với kịch bản phức tạp
Tính năng Precondition trong mục Kịch bản
Chức năng Trả lời ngẫu nhiên trong khi thiết kế Chatbot
Dạy chatbot hiểu khách hàng với tính năng NLP
Trích xuất chính xác và trích xuất tiên đoán trong NLP
Theo dõi Lịch sử nhận diện
Tính năng Gửi thông báo
Chức năng Hỗ trợ trực tuyến
Thiết lập Menu cố định
Tính năng Tự động bình luận trên Facebook
Thiết lập Vai trò trên Bot
Cấu hình Bot trong mục Cài đặt
Kết nối Chatbot với Facebook
Kết nối Chatbot với Facebook at Work
API
Giới thiệu
Tổng quan
Xử lý ngôn ngữ
Ý định
Thực thể
Câu mẫu
Đào tạo
Tiên đoán
Từ khóa
Từ điển
Quản lý hội thoại
API Lấy câu trả lời của bot
Thẻ JSON
Các loại tin nhắn
Hướng dẫn
Tính năng Gửi thông báo
←
Theo dõi Lịch sử nhận diện
Chức năng Hỗ trợ trực tuyến
→
