Thống kê

1. Thống kê số lượng yêu cầu của người dùng

Khi click vào từng cột hiển thị, bạn có thể xem các thông số chi tiết như:

• Tổng cộng: là tổng số tin nhắn người dùng đã chat với bot

• Chatbot với bot: Số lượng tin nhắn mà người dùng đã tương tác với Chatbot

• Chat với admin: Số lượng tin nhắn chat trực tiếp với tư vấn viên

• Xử lý qua API NLP: Số lượng tin nhắn gửi đến Chatbot qua API (có thể bao gồm “Kiểm tra NLP” tại mục NLP, Tự động bình luận trên Facebook, hoặc gọi API ngoài).