Documentation

Documentation

  • Conversation
  • Reader
  • Speech
  • Console
  • AI Agents
  • Languages iconJanpanese
    • Tiếng Việt
    • English

›VII. 自動テスト機能

ドキュメント

  • 序説
  • I. Chatbotの紹介

    • Chatbot とは
    • Chatbotの目的
    • Chatbotの一般的な種類
    • Chatbot FPT.AIのメリット
    • FPT.AIを始めましょう

    II.FPT.AIプラットフォームでCHATBOTの作成

    • 作業機構
    • Bot作成過程
    • Bot作成
    • NLPー自然言語処理
    • 回答の作成シナリオ
    • 新シナリオ
    • 応答カード
    • ステップ接続ボタン
    • フォームカードを使う顧客の情報を取得する
    • 変数の設定と管理
    • 変数条件のチェック
    • メモリカード
    • JSON APIカードを介して情報を送受する
    • リマインダー機能
    • 高度な機能
    • 固定なメニュー

    III. 履歴

    • Botの知識の更新

    IV. チャットチャネルでの統合

    • Facebookと統合する
    • Facebook at Workと統合する
    • Viberと統合する
    • Zaloと統合する
    • ウェブサイトと統合する
    • Webhook

    V. ブロードキャスト

    • 通知の送信

    VI. 自動コメント

    • FACEBOOKでの自動コメント

    VII. 自動テスト機能

    • テストケースによってテストを行う
    • Botの実際のシナリオに基づいて自動テストケース作成を実行する

    VIII. 統計

    • 統計の機能の紹介
    • ユーザーリクエスト数の統計
    • インテントランキング
    • Botとチャット
    • 新ユーザ数
    • シナリオランキング
    • シナリオの通りに回答したメッセージの数
    • 1時間ごとのユーザのリクエストの数
    • 1時間ごとのユーザ-の数
    • リアルタイムによって統計する
    • ブロードキャストの統計

    XI. 評価と調査

    • 評価
    • 調査

    XI. Botの設定と管理

    • Botの設定と管理
    • Botの情報
    • メッセージ管理
    • データ管理
    • Botの信頼度
    • Botのデータを削除する
    • Bot削除
    • Botの所有権を譲渡する
    • バージョン

    XII. BOTロール

    • BOTロール

    XIII. Chatbot SDK

    • Chat Bot SDK
  • Appendices

Live Support

  • 前書き
  • 顧客リストのインタフェース
  • 顧客サポート流れ
  • ノート機能
  • 内部チャット機能
  • KPI報告機能
  • サポートセッションレポート構成
  • 会話セッションレポート
  • メールを介して顧客とコンサルタントの会話を保存する
  • 取得する情報の管理機能
  • 自動的に割り当てをする

チュートリアル (ビデオ)

  • Chatbot FPT.AI Conversationのプラットフォームの概要
  • QnA機能を使用してChatbotを作成する
  • 複雑なシナリオでChatbotを作成する
  • シナリオセクションにある「Precondition」という機能
  • Chatbot作成中にランダム返信機能
  • NLP機能を使用して顧客を理解するようにChatbotに教える
  • NLPでの完全一致と予測一致
  • 認証履歴の追跡
  • ブロードキャスト機能
  • ライブサポート機能
  • 固定メニューの設定
  • FACEBOOKでの自動コメント
  • Botロール
  • 設定でのBotの構成
  • ChatbotをFacebookに接続する
  • ChatbotをFacebook at Workに接続する

API

  • 序説
  • 概要
  • 言語処理

    • インテント
    • エンティティ
    • サンプル
    • トレーニング
    • 推定
    • キーワード
    • 辞書

    会話管理

    • APIによるBotの応答の取得
    • JSONカード
    • メッセージのタイプ

Automation Test

自動テスト機能で、ユーザーはテスト質問 (test case)を入力して、システムがこれらの内容をBotに入れる前に自動的にテストする。この機能により、設計されたシナリオの通り実行する。

テストケースによってテストを行う

Precondition: 利用可能なボットは、定義されたシナリオに従って設計されている。

ステップ1:既存テンプレートに従ってテストケースを準備する

説明:

  • Testcases: テストする必要があるテストケースを入力する

  • Description: そのテスケースの内容を説明する

  • Input type:

    +“text” - テキストメッセージに適用される

    +”payload” - クリックボタンのメッセージに適用される

    • Input:

      + “text”のタイプに対してテスト文の内容を入力する

      + “payload” のタイプに対して 次のコマンドを実行する

      • ボタンを含むシナリオに入って >>テストケースに入れることを選択されるボタンをクリックする。

      • Action click button を取得するために “copy payload”をクリックする

      • 次に、適当なエクセルにある「input」という列に貼り付ける

        2

  • Expected Output Type:

    + text: テキスト、又はフォームカードの内容でBotが応答する場合

    + image: 写真でBotが応答する場合

    + carousel: カルーセルカードでBotが応答する場合

    + quick_reply: 即答カードでBotが応答する場合

  • Expected Output:

    + テキスト、フォーム又は即答カードに対してカードの内容を入力する

    + 写真カードに対して記述の内容を入力する(ある場合)。記述の内容がない場合、空白のままにする

    + カルーセルカードに対して最初の写真の最初のタイトルを入力する

ステップ2:テストケースのファイルを準備した後、システムにファイルをアップロードして、テストする。

ステップ3:「RUN」をクリックして、テストケースを実行する。

ステップ4:ケースをテストし終わってシステムはテストの結果を出てエクセルのフォマットでの結果ファイルがエクスポートでき、テストの履歴が保存できる。

3

4

← FACEBOOKでの自動コメントBotの実際のシナリオに基づいて自動テストケース作成を実行する →
  • テストケースによってテストを行う
Conversation
DocumentationAPI ReferenceTutorials (Video)
Reader
DocumentationAPI ReferenceTutorials
Speech
DocumentationAPI ReferenceTutorials
Copyright © 2025 FPT Corporation