履歴－ Botの知識の更新

履歴でユーザーのBotとチャット履歴が追跡及び管理できる。

信頼度が低い時、Botが顧客のインテントを勘違いした場合、Botに正確なインテントを次のようにアップデットできる

勘違いした行にある「編集」をクリックして -> 正確なインテント(Intent)に直して ->「保存」をクリックする。

例えば、ユーザーが「アイホンはいくら」と聞いた。この質問の正解なインテントは（promotion）ではなくて値段を聞くこと（what_price）だ。それで、「promotion」のインテントを「what_price」に直しなければなりません。それから「保存」を選択する。

注意： Botにサンプルを更新し終わる時、データベースに情報をアップデットするために、「学習」をクリックする。これから、同様の質問に会ったら、Botは正解の回答が出せる。

インテントの詳細やBotが認証できるエンティティと信頼度をチェックしたい場合、「詳細」のボタンを選ぶ。認証の詳細ウインドウが出る。

認証の詳細のウインドウにある「Predict」というページにBotが一番高い信頼度で認識できる３つのインテントまたはエンティティ（ある場合）を降順で並んで表示する。

履歴というセクションで、「リクエスト時間から」 ->「リクエスト時間まで」をクリックしてユーザーのリクエスト期間に応じてユーザーが話した文、又は既存基準に応じてユーザーが聞く文が検索できる。その基準の詳細については統計->Botとチャットでご覧ください。

履歴のデータ・エクスポート：Botとのユーザーの会話すべてのデータをエクスポートする必要がある場合は、「すべてのデータを出力する」のをクリックする。

基準と時間に応じる履歴を検索して「データ・エクスポート」をクリックすることで履歴が出力できる。

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