ライブサポート

7. 会話セッションレポート

がサポートを完了すると、システムは全部のコンサルタントに実行されたすべてのサポートセッションのレポートを保存する。

レポートを見るためにコンサルタントプロファイルのアイコン（１）をクリックして、「セッションレポート」を選択する。

レポートは次のように含む

• Customer: 顧客の名前

• Supporter: サポートコンサルタントの名前

• Start Time: サポートを受け始める時間

• End Time: サポートを終わる時間

• Request Description: リクエストを説明する

• Topic: サポートするテーマ

• Session notes: そのサポートセッションのノート