ライブサポート

6. サポートセッションレポート構成

顧客（CRM）から取得された情報は、エクスポートおよび統計に使用できる。カスタマーサポートチームリーダーは、サポートセッションレポートに表示されるフィールドを選択する。フィールドは、チームリーダーによってlivesupport.fpt.aiページの「設定」セクションに追加される。「サポートセッションレポート構成」というセクションで、レポートに表示したいフィールドを選択して、「更新」のボタンをクリックして追加した情報フィールドを保存する。