ライブサポート

8. メールを介して顧客とコンサルタントの会話を保存する

FPT.AIのライブ・サポートにより、コンサルタントはメールで顧客との会話が送信できる。

実行するために、次のような手順をやります

ステップ１: https://bot.fpt.ai/　で設定のセクションに入る

注意：ボットの所有者と管理者のみがこの機能を設定できる

ステップ２：「会話の収納庫」のセクションでもらいたい人のメールを入力する

ステップ３：ライブ・サポートのページに戻って、「私に割り当てる」か「割り当てる」をクリックする時、メールに会話を送信するボタンを出てくる。そのボタンをクリックして設定したメールに会話を保存する。