FPT.AIプラットフォームでCHATBOTの作成

9. 変数の設定と管理

変数を使用するのは顧客の情報を保存して管理する方法だ。普通に一つの変数は一つのエンティティを添付される。

変数は一応システムで２４時間保存される。後で変数の価値は自動的に削除する。

FPT.AI Conversationシステムは「sender_id」（送り主のid）や「sender_input」（顧客のメッセージ）、「sender_name」などの（顧客の名前）のような固定な変数を存在しておく。Botの作成者は既存の変数を使用して他のシステムに情報を伝える。または変数追加という機能でシナリオを作成する。

例えば、顧客の名前を呼ぶことで会話を始める。

変数を作成するために次のようなステップを行ってください

ステップ１：シナリオで「変数設定」のボタンをクリックする（１）

ステップ２：変数設定の中、「変数追加」のボタンをクリックする（２）

ステップ３：****変数の名前を入力する（３）

ステップ４：変数に添付するエンティティ・タイプ（４）を選択する

ステップ５：****フォーマット（５）を選択します。４つの種類がある

• テキスト：Botは顧客が入力する情報を検証しない。

• 数字:　情報エンティティは数ではないと数を入力されるためにBotが質問を再送する。

• メール: 情報エンティティはメールではないと、正しいフォーマットを入力するためにBotが質問を再送する。

• リンク：情報エンティティはリンクではないと、リンクを入力されるためにBotが質問を再送する。

ステップ６：変数を保存するために保存のアイコンをクリックする。