FACEBOOKでの自動コメント

この機能は、Facebookページの投稿へのコメント機能専用だ。まず、Facebookページに接続する必要がある。Facebookとの接続方法の詳細については、Facebookとの統合を参照してください。

Facebookでの自動コメント機能を使用すると、顧客があなたのFacebookの投稿の1つにコメントすると、Botは自動的に返事できたり、ユーザーにメッセージが送信できたりする。

Facebookで自動コメント機能を設定するには、次の手順に従う。

ステップ１：自動コメントにアクセスする

ステップ２：「投稿追加」をクリックして、Botが自動的に返事することを設定したいfacebookの投稿を選ぶ。

ステップ３：デフォルトの回答と返信のコメントのシナリオを設計する

デフォルトのメッセージ(Default message)：Ｂotがコメントで顧客の意図が理解できない場合、デフォルトのメッセージでコメントを返事するか顧客にメッセージを送信する。

デフォルトの回答を入力する -> 次に、デフォルトのメッセージのボックスに顧客に送信するメッセージを入力する。
コメントに返信する（インテントに応じる返事）：Ｂotがコメントで顧客の意図が理解できる場合、Botは設定された回答で顧客にコメント返事するかメッセージを送信する。

「カード追加」をクリックして、コメントのインテントを入力する-> コメントの回答を入力する -> 顧客に送信するメッセージの内容を入力する。

ステップ４：コメント返事の内容を入力し終わった後、保存のアイコンをクリックして回答を保存する。

ステップ５：結果をチェックする

Documentation